Du khách đến tham quan tại Khu di tích Văn Miếu - Quốc Tử Giám được trải nghiệm chuyển đổi số với 1 chạm, 4 thao tác cùng nhiều ứng dụng du lịch tiện ích khác.

Chuyển đổi số đang là một trong những nội dung nhận được sự quan tâm hàng đầu trong ngành du lịch, đặc biệt là trong bối cảnh ảnh hưởng sâu sắc của dịch bệnh COVID-19. Chuyển đổi số mang lại cơ hội cho ngành du lịch có thể phát triển nhanh và bền vững hơn.

Hưởng ứng Ngày chuyển đổi số quốc gia 10/10/2022, Trung tâm Hoạt động Văn hóa Khoa học Văn Miếu - Quốc Tử Giám phối hợp với Trung tâm Thông tin du lịch (Tổng cục Du lịch) và Tập đoàn công nghệ VIETSENS tổ chức Chương trình phát hành Thẻ du lịch thông minh.

Đây là bước đột phá trong công tác quản lý du lịch nhằm nâng cao trải nghiệm cho du khách tới tham quan khu di tích. Vé tham quan điện tử sẽ được tích hợp trên hệ thống Thẻ Việt - Thẻ du lịch thông minh. Bên cạnh thẻ vật lý, thẻ du lịch thông minh (mã QR) cũng đã được tích hợp lên ứng dụng "Du lịch Việt Nam - Vietnam Travel". Khi tải ứng dụng Vietanm Travel, ngoài thẻ du lịch thông minh, khách du lịch có cơ hội sử dụng một hệ sinh thái các tiện ích công nghệ như đặt vé máy bay, khách sạn, mua vé điện tử vào điểm tham quan, mua sắm trực tuyến, tra cứu bản đồ số du lịch, tìm kiếm doanh nghiệp cung cấp dịch vụ du lịch, quản lý tour du lịch, phản ánh tới cơ quan chức năng, cập nhật các tin tức mới nhất trong ngành…

"Thẻ Việt - Thẻ du lịch thông minh" là sản phẩm nằm trong chương trình "Thẻ Việt - Một thẻ quốc gia" do Bộ Công Thương chủ trì. Thẻ du lịch thông minh được tích hợp đa chức năng về du lịch, y tế, ngân hàng, thương mại, giao thông, giáo dục… hỗ trợ người dùng thanh toán 1 chạm, thanh toán trực tuyến, không tiếp xúc - một xu hướng phổ biến hiện nay.

Thông qua Thẻ du lịch thông minh trong hoạt động du lịch, chỉ cần thao tác đơn giản "1 nút chạm, 4 thao tác" (mua vé, soát vé, xuất hoá đơn, báo cáo doanh thu tự động), du khách được trải nghiệm tham quan các điểm đến du lịch thuận tiện, an toàn, đặc biệt khi sử dụng các dịch vụ tại khu di tích như audio guide, mua quà lưu niệm, gửi xe...

Văn Miếu - Quốc Tử Giám là khu di tích đầu tiên tại Hà Nội áp dụng vé điện tử tích hợp trên Thẻ du lịch thông minh, một bước đột phá trong việc đổi mới công tác quản lý, nâng cao trải nghiệm khách hàng thông qua chuyển đổi số. Khởi động từ ngày 13/5/2022, hệ thống vé điện tử tích hợp Thẻ du lịch thông minh đầu tiên tại di tích Văn Miếu – Quốc Tử Giám đã nhận được sự đánh giá tích cực của du khách và cộng đồng.

Thông tin về sản phẩm công nghệ mới, Giám đốc Trung tâm Hoạt động Văn hóa Khoa học Văn Miếu - Quốc Tử Giám Lê Xuân Kiêu cho biết, trải nghiệm hệ thống vé điện tử giúp du khách mua vé online dễ dàng, khi tham quan tại Văn Miếu – Quốc Tử Giám, du khách chỉ cần thao tác đơn giản là quét mã QR để đi qua cổng soát vé đem lại sự thuận tiện. Văn miếu – Quốc Tử Giám có thể cài đặt ứng dụng "Quản trị và kinh doanh du lịch", để hoàn tất thanh toán với khách du lịch chỉ cần giao tiếp 1 chạm giữa điện thoại thông minh và thẻ. Thông tin về lượng vé hàng ngày đều liên thông với cơ quan thuế. Trước kia Trung tâm Hoạt động Văn hóa Khoa học Văn Miếu - Quốc Tử Giám phải báo cáo hàng tháng, hàng quý, giờ một vé xuất ra bên cơ quan thuế cũng nắm được, từ đó tạo ra sự liên thông trong quản lý. Hơn nữa, mọi giao dịch thanh toán điện tử giữa người mua và người bán đều được miễn phí.

Với hệ thống vé điện tử, du khách cũng có thể đặt trước vé, mua vé phục vụ các đoàn khách du lịch đông người, dễ dàng tra cứu lịch sử mua vé, lịch sử sử dụng, tra cứu hóa đơn và lưu trữ vé dưới nhiều hình thức linh hoạt, tránh được trường hợp mất vé. Đồng thời hướng tới chung tay bảo vệ môi trường, loại bỏ vé giấy truyền thống. Nhân viên soát vé không còn phải đếm từng vé tương ứng với người, xé vé khi khách qua cửa; cổng soát vé không còn tình trạng ùn tắc như sử dụng vé in truyền thống.

Việc ra mắt hệ thống vé điện tử, áp dụng Thẻ du lịch thông minh là một trong các hoạt động chuyển đổi số hoạt động du lịch là những nỗ lực của Trung tâm Hoạt động Văn hóa Khoa học Văn Miếu - Quốc Tử Giám nhằm tạo ra các sản phẩm mới hấp dẫn, giàu tính công nghệ và tiện ích, qua đó nâng cao trải nghiệm của khách du lịch và thu hút du khách đến với Văn Miếu Quốc Tử Giám nói riêng và du lịch Thủ đô nói chung.